配送・送料に関するご案内

送料に関するご案内

一部の商品を除き、送料無料です。
ほか、中国より輸送の際に発生する関税費用なども総額の中に含まれます。

但し、当初指定した以外の場所へ途中で変更される場合は、ご自身で配送業者に連絡をいただき、配送業者より追加送料を請求されますのでご注意ください。

配送業者、配送に関するご案内

使用される運送会社は、Ups・佐川急便です。

商品完成後、写真で商品をご確認頂き、問題なければ発送手配をさせていただきます。
発送手続き後、約３日程度で追跡番号が発行されます。追跡番号が発行されましたらメールでご連絡をさせていただきます。追跡番号発行後、約一週間程度でのお届けとなります。(商品が２個口での発送、または通関の状況により、多少送れる場合もございます。)
国際便での配送となりますので、完成画像確認後より１週間から10日程が目途となります。大変恐縮ですが、出荷後の商品の追跡・確認はお客様にて確認をお願いいたします。
ハピネス検品をご希望の方は、更に7営業日程お日にちがかかります。

※通関状況により、さらに日数がかかる場合もございます。

日時指定・営業所留めに関するご案内

中国よりご自宅へ直送の場合、佐川急便の営業所留め及び日時指定は、お客様にてお願いしております。
指定のタイミングは、荷物が国内の税関を通った後、お客様ご自身で最寄りの佐川急便に追跡番号をお伝えの上ご連絡ください。最寄りの営業所は追跡画面にてご確認ください。
なお、佐川急便でのお届けは梱包を含めた50kg以下の商品となります。50kgを超えた商品の場合、福山通運（営業所受け取りのみ）となりますので、ご注意ください。

梱包に関する案内

梱包は大きな段ボールにて、商品を配送させて頂きます。

※商品ページに梱包サイズが記載されてるのもありますが、不明の場合は、スタッフにお聞きください。
商品到着後、不用意に逆さにしたり立てたりするのは、商品の破損リスクがありますので十分にお気を付けください。

配送時の品名に関するご案内

配送時の品名は、税関を通過させる目的もあり「mannequin」の記載になります。

万が一、記載内容の変更を所望される場合は、別途有償ですがハピネス検品をご利用ください。

自社発送（国内検品あり）に関するご案内

製品完成後、メーカーの検品ののち、直送ではなく更にハピネススタッフにて国内検品をさせていただき発送するサービスを用意しています。
この場合、品名を「mannequin」ではなく、家具に変更し発送させていただきます。なお佐川急便の営業所留め・日時指定も可能です。

大変申し訳ありませんが、ハピネス検品のご利用は佐川急便が定める50kg以下の商品のみとさせていただきます。
通常の納期＋7営業日が所用期間となります。